사고 방식
- 고정 관념의 제거
- 사용자 중심의 사고(고객본위)
- 기능중심의 접근(기능중심)
- Team Design의 조직적 노력(집단사고)
기본 추진 절차 4단계 구분
- 정보수집 및 기능분석단계
- 아이디어 창출단계
- 대체안 평가 및 개발단계
- 제안 및 실시단계
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